hot Về việc đăng ký thành viên

hot Thông tin Việc Làm Khách Sạn lương cao

hot Hỗ trợ đăng bài PR MIỄN PHÍ


Hành trình đặt phòng khách sạn mới

Thảo luận trong 'Kinh doanh & Marketing'

Ads

Chia sẻ trang này

  1. lemon tea

    lemon tea Giám đốc

    Tham gia ngày:
    12/2/14
    Bài viết:
    1,462
    Đã được thích:
    2,135
    Điểm thành tích:
    113
    Giới tính:
    Nam
    Hãng tư vấn Chadwick Martin Bailey (CMB) vừa mới thực hiện nghiên cứu mới “Hành trình đặt phòng khách sạn” với 2,000 du khách đã cho thấy di động, mạng xã hội, đánh giá trực tuyến ảnh hưởng khác nhau tại các giai đoạn khác nhau của quá trình mua hàng.

    [​IMG]

    Dưới đây là một số kết luận đáng chú ý:

    i. Gần một nửa (49%) du khách du lịch giải trí sử dụng mobile trong quá trình nghiên cứu và đánh giá các lựa chọn khách sạn. Trong số đó chỉ có 4% sử dụng ứng dụng mobile (mobile app), phần lớn truy cập di động là thông qua mobile website.

    ii. Đánh giá, nhận xét của người dùng (online reviews) và nội dung số có ảnh hưởng lớn nhất ở bước quyết định đặt phòng

    iii. Hầu hết du khách giải trí quyết định chọn khách sạn bằng cách thăm website chính thức của khách sạn

    iv. Website của khách sạn vẫn chiếm tỷ trọng đặt phòng lớn nhất (52%)

    v. Bốn yếu tố có ảnh hưởng nhiều nhất tới quyết định đặt phòng trực tuyến là Sự tiện lợi (của công cụ, các bước đặt phòng,thanh toán trực tuyến), Thương hiệu khách sạn, Đảm bảo giá tốt nhất và Chương trình khách hàng trung thành/phần thưởng.

    Xem báo cáo tại đây.

    Theo Hospitalite/ CBMInfo
     
    MaisonHotel Viet thích bài này.
  2. hathuynguyentruc

    hathuynguyentruc Nhân viên thử việc

    Tham gia ngày:
    18/6/15
    Bài viết:
    6
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nữ
    Hãng tư vấn Chadwick Martin Bailey (CMB) vừa mới thực hiện nghiên cứu mới “Hành trình đặt phòng khách sạn” với 2,000 du khách đã cho thấy di động, mạng xã hội, đánh giá trực tuyến ảnh hưởng khác nhau tại các giai đoạn khác nhau của quá trình mua hàng.
     

Chia sẻ trang này

Bài viết giới thiệu: "Hành trình đặt phòng khách sạn mới"