hot Về việc đăng ký thành viên

hot Thông tin Việc Làm Khách Sạn lương cao

hot Hỗ trợ đăng bài PR MIỄN PHÍ


Quy trình báo cáo và kiểm soát doanh thu

Thảo luận trong 'Phần mềm Khách sạn'

Ads

Chia sẻ trang này

  1. Nhung Rùa

    Nhung Rùa Nhân viên thử việc

    Tham gia ngày:
    9/11/15
    Bài viết:
    25
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nữ
    NOTE: Áp dụng cho phần mềm Perfect Key
    I/ TỔNG HỢP BÁO CÁO TỪ LỄ TÂN:

    A. Lễ tân ca ngày:

    - In báo cáo đóng ca của từng ca (Vào SYSTEM/CLOSE SHIFT), In báo cáo chi tiết thu ngân (Vào Night Auditor/ Cashier Details Report) .
    - Nộp chứng từ đi kèm, bao gồm folio - Invoice, kẹp cùng các liên check của minibar, laundry, tell, restaurant, Hồ sơ khách (Phiếu đăng ký phòng, đặt phòng...). Tổng số tiền trên folio/Invoice phải bằng tổng số tiền trên các chứng từ đi kèm + tiền phòng (nếu có).
    - Lưu ý: Tất cả các chứng từ, báo cáo cần ghi rõ ngày báo cáo và chữ ký của người báo cáo.
    - Toàn bộ các Folio/Invoice trả sau (Cityledger, guest ledger) cũng sẽ sắp xếp chung với các Folio/Invoice trong ca theo số thứ tự folio/Invoice, kẹp cùng báo cáo đóng ca. chi tiết “Cashier Details Report”.
    - Cuối mỗi ca làm việc, trước khi đóng ca thu ngân, Lễ tân phải làm thủ tục SETTLEMENT trên máy cà thẻ ngân hàng (nếu trong ca đó có sử dụng phương thức thanh toán thẻ VISA, MASTER, JCB,AMEX...), số tiền trên Bill tổng (Total Transactions-Settlement phải khớp với số tiền đã thu được qua thẻ trên từng Folio/Invoice (Payment/Paidout), hoặc Voucher (Deposit).

    B. Lễ tân ca đêm
    Trước khi chạy Night Audit:

    - Tóm tắt kiểm toán đêm, in báo cáo (Night Auditor/ Account Details, chọn Cashier Date) kiểm tra thông tin giá phòng, các Voucher & Checks đã post trong ngày chính xác trước khi chạy Night Audit.
    - In báo cáo giá phòng tại thời điểm chạy night - Reports à Room Rate Variance
    - Giảm trừ tiền điện thoại nội bộ

    In báo cáo:

    - Danh sách khách đã check out của ngày kiểm toán - Reports à Actual Departure (chọn Last night auditor)
    - Danh sách khách đến của ngày kiểm toán ( danh sách khách trong phòng) - Reports à Actual Arrival (chọn Last night auditor)
    - Danh sách khách hủy đặt phòng, DS khách noshow của ngày kiểm toán.
    + Night Auditor à Account Detail (chọn Last night auditor)
    + Night Auditor à Night Audit Shift (chọn Last night auditor/Yesterday)
    + Reports à Manager Summary (chọn ngày gần nhất)

    *** Lưu ý:
    Lễ tân ca chiều báo thông tin khách ăn sáng của ngày hôm sau (bao gồm danh sách khách Inhouse + khách dự kiến sẽ đến cuối ngày), và thông tin dự báo lượng khách trong vòng 3 ngày tiếp theo (có xác nhận giữa 2 bên).
    - Cuối mỗi ca, nhân viên Lễ Tân in báo cáo đóng ca, kẹp cùng chứng từ, niêm phong tiền bàn giao lại cho ca sau để Phụ trách Lễ tân nộp cho kế toán trước 9h30 am ngày hôm sau.
     

Chia sẻ trang này

Tags: No tags Edit Tags

Bài viết giới thiệu: "Quy trình báo cáo và kiểm soát doanh thu"

Từ khóa được tìm kiếm qua Google

  1. báo cáo doanh thu khách sạn