hot Về việc đăng ký thành viên hot Hỗ trợ đăng bài PR MIỄN PHÍ hot Việc Làm Nhà Hàng Khách Sạn


Tiếng anh cho lễ tân khách sạn

Thảo luận trong 'Tài liệu khách sạn'

  1. beebox123

    beebox123 Staffs

    Tham gia ngày:
    10/10/17
    Bài viết:
    23
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Tiếng anh cho lễ tân khách sạn gồm những gì? Đặc thù công việc của lễ tân trong khách sạn là tiếp xúc rất nhiều với khách hàng, bên cạnh việc giao tiếp với các khách hàng bản địa, mỗi lễ tân khách sạn cũng được yêu cầu phải nói được Tiếng Anh và trao đổi tốt với các khách hàng nước ngoài.

    Một trong số những kỹ năng cần thiết để kiểm tra khả năng giao tiếp Tiếng Anh đó chính là: sử dụng tốt các từ vựng vào các tình huống giao tiếp thích hợp. Các bạn lễ tân tương lai hãy cùng kiểm tra xem mình đã biết bao nhiêu từ trong danh sách từ vựng dành cho khách sạn nhé!

    [​IMG]
    Quầy lễ tân tiếng Anh là gì vậy?
    1. Từ vựng về các khu vực của khách sạn

    Danh sách từ vựng tiếng Anh trong nhà hàng, khách sạn dùng mô tả các khu vực chức năng như thế nào? Các bạn lễ tân tham khảo danh sách sau đây để bổ sung thêm các từ hữu ích cho mình nhé!

    Reception desk: quầy lễ tân

    Restaurant: nhà hàng

    Bar: quầy bar

    Swimming pool: bể bơi

    Bathroom: phòng tắm

    Bedroom: phòng ngủ

    single room: phòng đơn

    double room: phòng đôi

    twin room: phòng hai giường

    triple room: phòng ba giường

    suite: phòng VIP (loại phòng có phòng ngủ và cả phòng tiếp khách)

    connecting room (2 phòng thông nhau, thường là phòng dành cho gia đình hoặc sếp và NV)

    Sitting room/ Guest room: phòng tiếp khách

    beauty salon: thẩm mỹ viện

    coffee shop: quán cà phê

    corridor: hành lang

    hotel lobby: sảnh khách sạn

    games room: phòng games

    gym: phòng thể dục

    car park: bãi đỗ xe

    [​IMG]
    Housekeepers là những nhân viên buồng phòng.
    2. Từ vựng chức vụ nhân viên trong khách sạn

    Khi cần giới thiệu cho khách hàng nước ngoài về một số nhân viên sẽ hỗ trợ họ trong toàn bộ thời gian nghỉ ngơi ở khách sạn này, các lễ tân sẽ cần phải sử dụng những từ gì nhỉ?

    room service: dịch vụ ăn trên/ tại phòng

    chambermaid: nữ phục vụ phòng

    housekeeper: phục vụ phòng

    receptionist: lễ tân

    manager: người quản lý

    bellman: nhân viên hành lý

    concierge: nhân viên phục vụ sảnh

    [​IMG]
    Các loại phòng trong khách sạn bằng tiếng Anh.
    3. Từ vựng các vật dụng trong khách sạn

    Một số vật dụng cần thiết mà lễ tân khách sạn cũng cần biết để có thể dễ dàng giới thiệu cho khách, đồng thời cung cấp cho họ khi cần, chính là danh sách các từ dưới đây:

    Bed: giường

    Pillow: gối

    Blankets: chăn

    Television: TV

    Door: cửa

    Lights: đèn

    Telephone: điện thoại bàn

    Tea and coffee making facilities: đồ pha trà và cà phê

    Key: chìa khóa

    Fridge/ Minibar: tủ lạnh/ Tủ lạnh nhỏ

    Air conditioner: điều hòa

    Remote control: bộ điều khiển

    shower: vòi hoa sen

    bathtub: bồn tắm

    Towels: khăn tắm

    vacancy: phòng trống

    fire escape: lối thoát khi có hỏa hoạn

    hotel: khách sạn

    lift: cầu thang

    front door: cửa trước

    luggage: hành lý

    alarm: báo động

    wake-up call: gọi báo thức

    laundry: giặt là

    sauna: tắm hơi

    room number: số phòng

    4. Động từ về hoạt động trong khách sạn

    Lễ tân thường xuyên phải tiếp nhận các hoạt động của khách hàng như đặt phòng, nhận trả phòng và thanh toán… Hãy cùng tìm hiểu ngay dưới đây nhé:

    to book: đặt phòng

    to check in: nhận phòng

    to check out: trả phòng

    to pay the bill: thanh toán

    Tham khảo: Khách sạn giá rẻ ở Huế | Đặt phòng khách sạn tại Huế

    5. Từ vựng các tính từ miêu tả trong khách sạn


    Hãy sử dụng các tình từ sau đây để miêu tả khách sạn của bạn cho khách hàng biết nhé.

    Safe: an toàn

    Clean: sạch sẽ

    Quiet: yên tĩnh

    Convenient: tiện nghi

    Bổ sung ngay danh sách những từ vựng tiếng Anh cho lễ tân khách sạn, để thật tự tin khi giao tiếp Tiếng Anh với khách hàng nước ngoài cũng như bổ trợ và nâng cao cho công việc của các bạn.

    Và đừng quên theo dõi chuyên mục khách sạn của EMT Homestay để có thêm những mẫu câu hữu ích thông dụng trong giao tiếp và những thông tin hữu ích về khách sạn. Đừng bỏ lỡ nhé!
     

Chia sẻ trang này

Các bạn đang xem bài viết Tiếng anh cho lễ tân khách sạn